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eBay CEO:Supersmart人工智能将帮助您销售一切

eBay CEO:Supersmart人工智能将帮助您销售一切
Devin Wenig,在eBay的曼哈顿办公室,
在2011年加入公司,并在2015年成为首席执行官。
evin Wenig在eBay上买了他的垃圾袋,洗发水,甚至牙膏。
这不是典型的您的常规eBay客户,谁可以访问一辆汽车,开衫或收集硬币。 但作为eBay的首席执行官,50岁的Wenig喜欢尽可能多地从网站购买,现在是亚马逊和阿里巴巴之后的世界第三大电子零售商。
Wenig在2015年中期在eBay接管Paypal后接手了eBay,在上周的暴风雪中,他在他的公司的曼哈顿办公室与CNET会面。随着他的购买习惯,他谈到了在美国站起来移民,如何人工智能和电子商务将上升行业,他认为汤姆·布雷迪的失踪的超级碗球衣终于。
以下是已编辑的版本记录:
问:你为什么觉得eBay将它的名字加到一个反对唐纳德·特朗普总统的旅行禁令的法庭上很重要?
Wenig:有几个问题对我们的业务是至关重要的。他们是我们做什么的基础,他们是我们的员工的价值观的根本。移民是这些问题之一。我们显然是由法国 – 叙利亚移民成立的,如果你在校园里走走,你会明白它是多么的多样化。而且很多我们的员工是非常有才华的,是来到美国的人。所以,对我们来说这不是一个政治问题,这是一个商业问题,这是一个文化问题。
eBay是一个市场,许多中小型企业赚钱。有任何担心,eBay的政治化以任何方式可能有负面的反弹?
Wenig:我不认为它是政治化的eBay。只是为了真正清楚,作为一个美国人和美国公司的首席执行官,我想要美国总统成功。说到这里,有几个核心问题,我们将站起来。如果你支持一切,或者你不支持任何东西,那么这是一个问题。这些问题不是eBay的政治问题 – 他们是商业问题。因此,我不怕发言,我们会发言。
你看到人工智能进入未来有多重要?
Wenig:人工智能不是一个功能,它是下一个主要的计算平台转变。它将对计算,人们如何与机器交互,如何机器相互交互有一个真正深刻的影响。它在那里。我不确定每个人都看到,但它在那里。突破将是深刻的,他们会快点来。
[人工智能的中断]不是10年。 这不是科幻小说的幻想。
我相信这将是一个净积极,但这并不意味着没有问题值得注意。关于权力集中和控制的问题。关于工作损失的问题是真实的,很快就会失去工作。在过去100年里,技术的大部分转变是破坏性的,但他们是净工作创造者。你可以看看蒸汽机作为技术平台的转变。这是相当可怕的是一个农夫在世纪之交,当蒸汽机来了。这是我们面临的,对吧?三年后,出租车司机会减少。当无人机开始这样做时,基于人工智能,会有更少的窗户垫圈。这不是10年了。这不是科幻小说的幻想。这是几年前。
你说过eBay希望为中小型企业民主化人工智能。怎么样?
Wenig:在eBay上有很多库存,并且有很多买家,如果你不使用定位,这一切都失去了巨大的困境。但我们越来越明白,人们想要和浏览什么以及他们的兴趣。我们的目标越好,小企业的销售额就越多。
我们正在做很多关于图像识别的工作。计算机越来越擅长识别事物。我们不是远离一个未来,你只会这样做。 [Wenig拿起他的手机,拍照他的前面一支钢笔]。你只需要拍一张照片,我们将通过人工智能匹配到我们的目录,我们会知道那支钢笔是什么。我们会说,你想卖吗?我们现在可以给你五块钱。
告诉我你弟弟的古董车业务。
Wenig:他实际上在纽约金融业工作,很讨厌。他和他的妻子和孩子们下来,在南佛罗里达州买了一家业务,这是一家领先的古董和赛车修复店。他的eBay事情开始的方式是他们自己做了一些部分,他们源码部分。他正在做,像,一辆1956年意大利赛车,其中有五个在世界上。他唯一可以得到这部车的零件是在eBay。有时你不能找到一个部分,它不存在,所以他们做到了。然后当他做一个部分,他会做五,在车里使用一个,并把四出售。
汤姆·布雷迪失踪的超级碗球衣在哪里?
Wenig:好问题。 Tom Brady的运动衫在哪里?有没有人检查,像,更衣室的家伙?我不知道。它不是在eBay。
你们都在检查?
Wenig:如果那个球衣在eBay上,如果有人报告,我们会把它拿下来。但它不是在eBay。我不亲自检查汤姆·布雷迪的球衣是否在eBay上。
你在eBay购买什么?
Wenig:我在eBay购买一切。我得到了惊人的服务,正如你会期望我说,但我想,人们没有意识到,我买了eBay上的一切。我在eBay买洗发水。我在eBay上买牙膏。我在eBay上买垃圾袋。我的妻子知道,在她走到商店之前,我就像:“你先检查eBay吗?她说:“敲门,我要喝牛奶。”
你有没有在eBay上被骗?
Wenig:不,我从来没有在eBay上被骗。这是真的。
如果世界各地的一些主要零售商在下一个假日不在这里,我不会感到惊讶。
商场正在努力,The有限公司申请破产。传统零售商正在举报。他们做错了什么?
Wenig:我不认为他们做错了事,但我认为这种破坏是如此深刻,我们现在已经结束了。技术对零售的影响,人们一直在谈论它多年,但这个节日是相当一段时间。当你看看发生了什么,人们在哪里购物,你看看世界上大多数零售商的收益,这是令人震惊的许多人。但不可避免的在某些方面,不可避免。
这并不意味着世界上不会有商店。人们喜欢商店。它只是意味着将有一个高度不同的商店占地面积。一个更具技术能力的商店,必须在娱乐和互动竞争,或多或少比库存。这意味着文化上将会是零售业的巨大变革。这不是五年了,它开始了这个假期。如果世界上有一些大型零售商在下一个假日不在这里,我不会感到惊讶。
10年后的购物会是什么样子?
Wenig:我认为商业将是高度个人化,对话,它会坐在多个设备上。并且绝对没有理由商业不会跟随你,知道你,非常个人和拉大量的数据,以建立一个伟大的经验。在正确的时刻,以正确的价格为您提供正确的产品。这将是商业。我们正在设置eBay。

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